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PERGUNTAS FREQUENTES

1. Do que são feitas as luminárias da LHUMINI?

Nossas luminárias são produzidas em PLA, que é um biopolímero de origem vegetal. O processo de fabricação utiliza impressão 3D, garantindo um acabamento texturizado exclusivo para cada peça.

2. Como funcionam a produção e o envio dos pedidos?

Trabalhamos com produção sob demanda, ou seja, sua luminária começa a ser feita após a confirmação do pedido. O prazo de entrega varia conforme a sua região e inclui o tempo de produção somado ao tempo de envio. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

3. Qual é a política de trocas e devoluções?

Você pode solicitar a troca ou a devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a solicitação seja aceita, a peça deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhada de todos os componentes.

4. Quais são os modelos de luminárias disponíveis e seus valores?

Atualmente trabalhamos com dois modelos:SORA: Uma luminária compacta e minimalista, no valor de R$ 219,00.COGUI: Uma luminária com design orgânico inspirado em cogumelos, no valor de R$ 269,00.

5. O que devo fazer se meu pedido chegar danificado?

Se a entrega for feita por transportadora e você notar o dano no momento da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação no comprovante. Caso a entrega seja feita pelos Correios e você identifique o dano ao abrir a caixa, envie um e-mail para nós em até 7 dias corridos contendo o número do pedido e fotos da embalagem e do produto.

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